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Cambios:
Deportes De carrerilla entiende por cambio la sustitución del producto por otro cualquiera del mismo importe o superior, o un cambio de talla. Los clientes disponen de 7 días naturales, a partir de la recepción de la mercancía para poder realizar el cambio. El procedimiento a seguir en los cambios será el siguiente: 1) Deberá ponerse en contacto con nosotros ya sea por correo electrónico a pedidos@decarrerilla.com o bien llamando al teléfono 921 466 127 El paquete deberá contener el embalaje original del producto; etiquetas, manuales de uso y garantías. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original, con todos sus accesorios, documentación adjunta y en las mismas condiciones que han sido recibidas por el cliente. Una vez llegado el paquete, comprobaremos que el producto no tenga ningún tipo de desperfecto y no ha sido usado. Si el producto está en perfectas condiciones, procederemos a su cambio de inmediato. Si por el contrario, detectamos alguna anomalía, se informaría al cliente de dicha incidencia. 2). Los gastos de envío del cambio de producto serán pagados por el cliente. Tendrá que enviarlos por la agencia que desea a portes pagados por el cliente a De carrerilla, Calle Cervantes, 6 C.P 40001 Segovia Una vez que nos llegue y comprobemos que este todo correcto, Deportes De Carrerilla procederá al envío de la talla para el cambio (si la tuviésemos) sin gastos para el cliente. Los cambios sucesivos que se pudieran originar correrán íntegramente a cargo de cliente. Esto se aplicará únicamente en ventas realizadas en España peninsular y Baleares. Resto de provincias (Canarias, Ceuta y Melilla), los gastos de devolución y nueva entrega serán pagados por el cliente. Existen una serie de supuestos en los que no cabe el derecho de desistimiento recogidas en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias
Devoluciones:
Deportes De carrerilla entiende por devolución el retorno del producto o productos y su posterior devolución del importe total abonado (Derecho de desistimiento). El cliente dispone de 15 días naturales, a partir de la recepción de la mercancía para poder realizar la devolución y sin indicación de los motivos. Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar en los primeros 14 días naturales desde la recepción del producto a
Deportes De carrerilla mediante correo electrónico a pedidos@decarrerilla.com y enviar el/los producto/s a devolver en perfecto estado y perfectamente embalados junto con el ticket de compra. Si todo es correcto (los artículos tendrán de estar en las mismas condiciones que han sido recibidas por el cliente, de no ser así el bien podrá sufrir una depreciación) se reintegrará la totalidad pagada por el cliente en un plazo no superior a 14 días naturales. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente. Los gastos de devolución al utilizar el derecho de desistimiento corren siempre a cargo del cliente. Existen una serie de supuestos en los que no cabe el derecho de desistimiento recogidas en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.